2022年7月9日下午，集團公司在邯鄲體檢東區三樓會議室召開半年度工作會議，邯鄲地區三個體檢部現場參會，其他五個體檢部以視頻形式參會。集團總裁、副總裁、各職能部門部長、副部長以及各體檢部總經理、院長、總經理（院長）助理、市場營銷部經理、客戶服務部經理、醫務管理部主任、終檢主任、護理管理部主任、行政后勤部經理參加了會議。
會上，各體檢部分別匯報了上半年經營管理、質量管理、客戶體驗管理等方面工作，特別是工作亮點以及下半年工作重點，各職能部門對相關工作進行了通報。
集團總裁田德棒認真聽取匯報后指出，各體檢部的匯報和各分管領導的總結通報，內容認真、全面和客觀，既總結了成績，交流了工作亮點，也查找了問題和不足，明確了下一步的努力方向。今年上半年，面對突如其來的疫情影響和沖擊，尤其是邯鄲區域，直接影響一個月，間接影響兩個多月。針對這種情況，我們超前謀劃，提早安排，克服各種不利因素的影響，全力以赴做好經營、客戶體驗、質量持續改進等各項工作，取得了較好的經營成果。1-6月份，雖然總體業務收入較去年同期略有降低，但集團通過嚴格的成本控制，利潤水平較去年同期有所增長，個檢業務收入較同期增幅較大。這個成績的取得實屬不易，是集團和各體檢部共同努力和奮斗的結果。下半年我們面臨的形勢依然不容樂觀，充滿了不確定性。國際上俄烏戰爭持續進行，對世界經濟，尤其對我國的經濟影響越來越大；國內新冠疫情，近期奧密克戎新的變異株又出現，傳播力更強，免疫逃逸能力更強，隨時會對經濟、生活造成沖擊。這些不可控因素都可能對體檢行業造成較大的負面影響，所以我們一定要牢固樹立底線思維和危機意識，保持發展的定力，堅定發展的信心，以等不起的緊迫感、慢不得的危機感和坐不住的責任感，盯緊目標，迎難而上，敢于擔當，主動作為，推進集團高質量可持續發展。
就下半年的工作，總裁田德棒對各體檢部工作提出具體要求：一、經營方面，要按照集團確定的全年任務目標持續發力，上半年受疫情影響的部分，下半年要拉回來。體檢業務收入上，團檢要確保維護老客戶，增加新客戶拓展，盡可能提前體檢排期。個檢要倡導全員營銷理念，要定任務，加壓力，給激勵，增動力，充分利用社交媒體，做好專項促銷活動，經營管理部要策劃好三季度專項促銷，隨著共享五年會員卡在宜昌體檢部的推廣，安康和銀川體檢部也要汲取經驗，推廣起來。同時，做好日常體檢套餐定制和渠道的開發。成本控制方面，集團公司目前還處于發展階段，今年又面臨許多不可控因素影響，因此我們要牢牢樹立成本控制意識，有過緊日子的思想準備。從人員成本，房租成本，辦公成本等各種可控成本上要精打細算，嚴格控制，減下來就是效益，省下來就是利潤。二、客戶體驗方面，客戶體驗涵蓋了體檢環境、體檢流程、人性化設施、人性化服務、減少排隊時間、縮短檢查等待時間以及及時出具體檢報告等各個方面。因此，要堅持持續改進，在持續改進上只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好。各體檢部的管理層一定要深入現場、加強現場管理，在現場管理中及時發現問題，及時解決問題，立行立改。特別是在服務上，要嚴格按照服務語言和服務行為規范的要求，倡導滿意服務和感動服務，塑造仁泰體檢的特色品牌，打造差異化競爭優勢來吸引客戶、留住客戶、培育忠誠客戶。各體檢部在圍繞改善客戶體驗和打造特色服務這個大的目標上要有創新的思維、創新的思路和創新的舉措，要取得實實在在的效果和突破。三、質量管理方面，堅持質量持續改進。發現問題有幾個途徑：現場管理和督導檢查；不良事件報告；客戶的反饋投訴等。首先要發現問題，以問題為導向，用科學的管理方法和科學的管理工具PDCA，分析問題產生的原因，制定相應的改進措施，明確相應的責任人員，進而改進提升。1.要認真做好不良事件報告。2.要堅持好三級質控。一級質控盡量減少差錯，杜絕事故，影像要求應報盡報，杜絕漏報；檢驗除去嚴格的室內質控，另外對危急值、重大異常或者反常的結果一定要做好核查、核實、復核。三級質控指終檢是最后一道關口，責任重大，要消滅差錯，做好相關的科室關聯，包括橫向關聯和縱向關聯。3.開好質量例會。例會不光是一種形式，是要解決實際問題，各部門匯報一周存在的質量問題，共同討論確定解決問題的方法、方式，進而達到質量持續改進的目的，要保證會議質量和會議效果。4、做好重大異常結果的告知、追訪和隨訪。重大異常結果是我們給體檢客戶創造健康價值甚至生命價值，意義重大，因此，要把工作做嚴謹，做好。5.體檢報告。體檢報告是我們的最終產品，是最終提供給客戶的，要嚴肅、嚴謹、客觀、真實、準確。首先要按照承諾及時出具體檢報告；其實，質量無小事，要保證內容完整，沒有漏項、錯項、沒有差錯。再次，體檢結論要按照要求進行排序，要科學規范、重點突出。另外，醫學解釋和建議要突出針對性和個性化。總體上要拿出經得起客戶檢驗和時間檢驗的最終體檢報告。