2022年4月24日上午，仁泰邯鄲體檢北區(qū)前臺(tái)接待了兩位拎著幾袋水果的客戶，到大廳后并未辦理體檢業(yè)務(wù)，專程過來表示感謝。
經(jīng)了解，4月4日馬女士在體檢時(shí)，因擔(dān)心項(xiàng)鏈影響拍片效果，放射科大夫建議暫時(shí)摘掉項(xiàng)鏈，自行保管好，當(dāng)即馬女士放在上衣外套兜內(nèi)，之后在其他項(xiàng)目檢查過程中馬女士發(fā)現(xiàn)金項(xiàng)鏈不見了，焦急萬分馬女士聯(lián)系前臺(tái)幫忙尋找，前臺(tái)工作人員李小雨了解情況后，冷靜的先分析有可能丟失的科室，并依次查看。尋找過程中馬女士情緒有些失落與激動(dòng)，并表示金項(xiàng)鏈意義重大，李小雨一邊安慰馬女士，一邊對(duì)體檢當(dāng)天部分客戶詢問，因當(dāng)天體檢人數(shù)較多，人來人往頻繁復(fù)雜，找起來并不容易，同時(shí)李小雨馬上聯(lián)系信息部調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控仔細(xì)篩查，并聯(lián)系了體檢部負(fù)責(zé)人等一同尋找，無奈丟失物品較小，一時(shí)暫未找到，只能留下馬女士聯(lián)系方式，告知找到后第一時(shí)間聯(lián)系。
因邯鄲疫情封控，體檢部暫停營業(yè)，在恢復(fù)營業(yè)后，4月24日科室清理消毒時(shí)，護(hù)士侯彩霞在彩超室十分隱蔽角落找到一條與馬女士描述相似的項(xiàng)鏈，前臺(tái)立馬聯(lián)系了馬女士，電話里馬女士表示感謝，經(jīng)辨認(rèn)是其丟失的那條。經(jīng)回憶原來當(dāng)時(shí)馬女士上衣兜內(nèi)有一小洞，猜測由此丟失。
馬女士特意書寫感謝信，信中提到“這是我不小心丟失的，根本沒想到丟失20天后還能找到，也沒想到咱們醫(yī)院不但檢查身體服務(wù)態(tài)度一流，而且培養(yǎng)了拾金不昧的員工，我深感咱們醫(yī)院的醫(yī)德和品德至高無上，再次表示十分感謝”。
仁泰體檢不斷激勵(lì)、鼓勵(lì)員工用心服務(wù)、注重細(xì)節(jié)服務(wù)和感動(dòng)式服務(wù)，打造仁泰體檢服務(wù)品牌。