今年冬天來的格外早，市政供熱提早送了暖氣，仁泰體檢也迎來了體檢高峰，各分部始終堅守“質(zhì)量零事故，服務零投訴”的底線，并持續(xù)提升客戶體驗感，保證讓前來體檢的客戶享受家人般親切、暖心的服務。
11月份仁泰體檢迎來了大批體檢客戶，其中不乏退休老人、行動不便之人，許多客戶第一次來仁泰體檢不熟悉體檢流程，各分部醫(yī)護始終堅持主動、耐心、周到、熱情的服務理念，堅持5米直徑范圍內(nèi)服務，第一時間發(fā)現(xiàn)客戶有需求，人人上前主動詢問，并堅持“到我為止”原則，履行“首問責任制”服務宗旨。
11月18日仁泰體檢北區(qū)像往常一樣熱情接待客戶，一名護士看到一位先生邊看體檢單邊推著輪椅帶老人尋找科室，她第一時間上前主動說“您好，我?guī)湍黄饚Ю先梭w檢吧”，期間細心照料并主動協(xié)調(diào)安排老人進行檢查，很快在她的帶領下老人愉快地完成了體檢，家屬連連道謝，稱贊人性化服務。
11月19日，一名醫(yī)生路過男區(qū)彩超室看到一位坐在輪椅上獨自等待體檢的男士，第一時間過去詢問是否有家屬陪同，經(jīng)了解家屬正在CT室排號體檢，這位先生只能等家屬到來后繼續(xù)進行檢查，該名醫(yī)生第一時間聯(lián)系護士妥善安排這位先生體檢，并提示先生告知家屬，讓家屬放心體檢，不讓客戶感受到無助與冷漠，讓客戶體驗到家人般的溫暖。
11月21日早上7點20分仁泰體檢北區(qū)接到一位行動不便老人，得知消息后工作人員立馬到一樓主動幫助家屬照顧老人，全程熱情的推著輪椅帶老人完成體檢，家屬感嘆“你們服務太到位了，這次體檢我們感到非常輕松。”
類似這樣周到、貼心的服務，仁泰體檢每天都在上演，耐心導引、講解體檢流程，溫馨提示體檢注意事項等，每位工作人員都拿出來超常的工作態(tài)度，盡管也會遇到冷言冷語、客戶的不理解，但他們謹記仁泰體檢的服務要求，將所有的委屈人后默默消化。
接下來，仁泰體檢會持續(xù)加強醫(yī)護人員服務培訓與監(jiān)督，完善服務細節(jié)與流程，不斷提升客戶滿意度，堅持打造仁泰體檢服務品牌亮點。