為進一步提高各院區管理水平，持續改進醫療質量和服務質量，按照本月工作計劃和安排，集團總裁田德棒帶領相關職能中心總監，分別前往邯鄲北區、東區體檢分部，參加院區質量例會。會上，各分部認真分析和討論了本周院區質量工作中存在問題以及改進措施，田總認真聽取會議內容，在對院區管理工作表示肯定的同時，也提出指導性建議。
田總指出：首先，例會是一種信息交流的方式，也是各院區管理者部署、了解、檢查、督促工作的重要管理形式和管理手段，因此院區要重視例會的作用，形成例會制度；其次，體檢質量（不良）事件上報是發現健康體檢過程中存在的質量缺陷，確保體檢質量的重要措施，集團公司鼓勵各分部體檢質量（不良）事件報告，院區要對收集到的體檢質量（不良）事件，進行匯總、分類，組織相關人員，對事件發生的原因、影響因素以及工作流程、管理制度等各個環節進行分析、制定相應對策及整進措施；最后，田總表示，在體檢高峰到來之際，院區要提前做好相關準備工作，確保良好客戶體驗，做到“服務零投訴，質量零事故”。